Tegal, Gugat.id — Momentum peringatan Hari Ulang Tahun (HUT) ke-34 Perumda Tirta Ayu Kabupaten Tegal dimanfaatkan sebagai panggung dorongan transformasi layanan. Bupati Tegal Ischak Maulana Rohman menegaskan pentingnya percepatan digitalisasi demi meningkatkan kualitas layanan air bersih bagi masyarakat.
Pernyataan tersebut disampaikan di sela kegiatan peringatan HUT yang berlangsung meriah di Slawi, Sabtu (25/4/2026), yang juga diramaikan dengan jalan sehat bersama pegawai dan masyarakat.
Menurut Bupati, tantangan layanan ke depan tidak hanya soal ketersediaan air, tetapi juga kecepatan dan ketepatan dalam merespons keluhan pelanggan. Terlebih, jumlah pelanggan terus meningkat dan potensi gangguan distribusi bisa terjadi saat musim kemarau.
“Seiring bertambahnya pelanggan, maka ketersediaan air harus terjamin. Pelayanan pengaduan juga harus cepat dan responsif,” tegasnya.
Ia juga mengingatkan pentingnya kesiapan menghadapi dampak El Niño yang berpotensi memicu kemarau panjang. Karena itu, penguatan manajemen sumber daya air dinilai krusial agar distribusi tetap stabil.
Sementara itu, Direktur Utama Perumda Tirta Ayu Nandang Indradani menyebutkan bahwa pihaknya kini fokus mengembangkan layanan berbasis teknologi dengan mengusung tema “Sinergi Digital Pelayanan yang Berkelanjutan”.
“Digitalisasi kami dorong mulai dari sistem pembayaran hingga pengaduan pelanggan agar lebih cepat, mudah, dan efisien,” jelasnya.
Perayaan HUT ke-34 ini juga diwarnai antusiasme masyarakat yang mengikuti jalan sehat. Panitia menyediakan berbagai hadiah menarik sebagai bentuk apresiasi kepada peserta.
Salah satu warga, Siti Nurhayati (42), mengaku merasakan peningkatan layanan dan berharap ke depan semakin baik.
“Semoga pelayanan air makin lancar dan kalau ada keluhan bisa cepat ditangani,” ujarnya.
Melalui peringatan ini, Perumda Tirta Ayu diharapkan terus memperkuat inovasi digital sekaligus menjaga keandalan layanan air bersih sebagai kebutuhan dasar masyarakat Kabupaten Tegal.
Pewarta : Iqbal Riyanda
